1. Quién es quién
Estas condiciones regulan el uso del panel profesional de AetherStrength (panel.aetherstrength.com), de las funciones para profesionales de la app y de la ficha pública del directorio (train.aetherstrength.com/p/). Las ofrece el titular de AetherStrength, identificado en el Aviso legal. Aquí, «tú» es el profesional —entrenador, nutricionista o centro— que crea una cuenta profesional.
Se dirigen a quien actúa dentro de su actividad profesional o empresarial, no a consumidores. El Contrato de encargo del tratamiento forma parte de ellas y se acepta a la vez.
2. Qué incluye el servicio
Un panel para planificar entrenamientos y nutrición, hablar con tus clientes y llevar tu agenda, tus contratos y el seguimiento de cada uno; la vinculación con la app de tus clientes, en la que el plan Premium les va incluido mientras estén vinculados a ti; funciones de ayuda con inteligencia artificial, que proponen y no deciden; y, si la activas, una ficha pública en el directorio.
Las funciones pueden mejorar y cambiar con el tiempo. Si quitamos algo esencial de tu plan, te avisamos antes, como dice la cláusula 15.
3. Alta y cuenta
Para darte de alta necesitas un correo válido y aceptar estas condiciones y el Contrato de encargo del tratamiento. Los datos que pongas tienen que ser ciertos.
Tu cuenta es personal. Guarda tu contraseña, activa el doble factor —lo recomendamos porque tu cuenta abre datos de salud de otras personas— y avísanos en cuanto creas que alguien ha entrado en ella.
4. Títulos, la insignia «Verificado» y el seguro
En tu ficha y en todo lo que publiques en AetherStrength solo puedes presentarte con los títulos que tienes y puedes acreditar. En particular:
- «Dietista-nutricionista» es una profesión sanitaria (Ley 44/2003, de ordenación de las profesiones sanitarias): solo puede anunciarse así quien tiene la titulación oficial que habilita para ejercerla.
- Varias comunidades autónomas regulan las profesiones de la actividad física y el deporte: si la tuya lo hace, solo puedes anunciarte con uno de esos títulos si lo tienes y lo acreditas.
La insignia «Verificado» (en la ficha, «titulación comprobada») se da cuando una persona ha comprobado tu identidad y tu titulación con los documentos que subes. Si cambias la titulación, se vuelve a comprobar.
Anunciarte con un título que no tienes, o dar a entender que lo tienes, es causa de retirada inmediata de tu perfil del directorio.
Si tu profesión o tu comunidad autónoma exige un seguro de responsabilidad civil profesional, tenerlo en vigor es cosa tuya, y podemos pedirte que lo acredites.
5. Trabajas por tu cuenta
Eres independiente. AetherStrength te da la herramienta y el escaparate, pero no dirige tu trabajo con tus clientes, no fija tus precios ni tus horarios y no es parte del acuerdo entre tú y ellos. No respondemos de tus servicios: lo que pactas con cada cliente y cómo lo atiendes es cosa tuya. Entre tú y AetherStrength no hay relación laboral ni de agencia.
6. El directorio y cómo se ordena
Salir en el directorio (train.aetherstrength.com/pro/) es voluntario: lo activas y lo desactivas en el panel. Quien busca puede filtrar por texto (nombre, titulación, especialidad o bio), por ciudad, por especialidad y por modalidad (presencial, en línea o las dos).
Los resultados se ordenan así: primero los perfiles verificados y, dentro de cada grupo, por orden alfabético del nombre. No cuenta nada más: ni lo que pagas, ni tu tramo, ni tus números, ni tus reseñas. Nadie paga por salir antes.
Si algún día hay puestos destacados de pago, irán marcados como «Patrocinado» y te avisaremos antes, como dice la cláusula 15.
Tu ficha puede enseñar los números que calcula la plataforma (clientes, meses de media, adherencia) cuando tienes al menos tres clientes, y las reseñas de tus clientes. Solo puede escribir una reseña un cliente que ha estado vinculado contigo en AetherStrength, una por relación. No puedes escribirlas, cambiarlas ni borrarlas; solo destacar alguna, que sale primero.
7. Precio
Crear la cuenta es gratis. El plan se paga por tramos, según tus clientes activos: hasta 3 clientes, 12 € al mes; hasta 6, 19 €; hasta 10, 29 €; hasta 15, 39 €; hasta 25, 55 €; hasta 32, 68 €; y hasta 40, 80 €. Por encima de 40 clientes el precio se acuerda aparte. Todos los tramos tienen las mismas funciones: solo cambia cuántos clientes caben.
Estos importes son de lanzamiento («precio de fundador»). Si más adelante suben, quien ya tenga un tramo contratado conserva su precio mientras mantenga su suscripción.
Mientras los cobros no estén activados, el panel se usa sin coste. Nunca se te cobra nada sin que contrates tú un tramo.
Sin comisión. AetherStrength no cobra comisión sobre lo que cobras a tus clientes: solo el precio de tu tramo. Si usas un procesador de pagos para cobrarles, sus costes, los impuestos que te correspondan y las devoluciones no son una comisión nuestra.
Hoy AetherStrength no cobra a tus clientes por ti: te pagan por fuera (Bizum, transferencia, efectivo…) y tú lo apuntas en el panel. Si se activa el cobro a clientes dentro de la plataforma, te lo avisaremos antes y, antes de que puedas cobrar, te pediremos los datos que exige la ley para identificar a quien vende (artículo 30 del Reglamento de Servicios Digitales) y para informar a Hacienda (Directiva DAC7).
8. Pago, impuestos y facturas
El pago es mensual y por adelantado, con tarjeta u otro medio de los que ofrece Stripe, que es quien procesa el cobro. Los datos de tu tarjeta van directamente a Stripe y no pasan por AetherStrength.
El importe que ves al contratar es el total que se cobra: al pagar no se añade nada encima, y los impuestos indirectos que correspondan (IVA) están incluidos en él.
Tras cada cobro te llega el recibo al correo de tu cuenta, y los tienes todos en «Gestionar mi suscripción». Si necesitas una factura con tus datos fiscales, pídela a aetherstrengthshop@gmail.com.
9. Renovación, cambio de tramo y baja
La suscripción se renueva sola cada mes. Si necesitas más plazas de las que da tu tramo, pasas al siguiente; el panel te avisa antes de que llegues al tope.
No hay permanencia. Puedes cancelar cuando quieras desde «Gestionar mi suscripción»: la suscripción deja de renovarse y el plan sigue hasta el final del mes ya pagado. Lo ya pagado no se devuelve, salvo lo que exija la ley.
Si un cobro falla, Stripe lo reintenta y tienes 14 días en los que sigues trabajando con normalidad. Si pasado ese plazo sigue sin pagarse, el plan se cierra: sigues viendo las fichas de tus clientes, podéis escribiros y puedes exportar sus datos, pero no puedes mandarles cosas nuevas.
Puedes borrar tu cuenta cuando quieras. Antes, descarga lo que quieras conservar: lo que pasa con los datos de tus clientes lo explican la cláusula 14 y la cláusula 11 del Contrato de encargo.
10. Lo que te comprometes a hacer
- Usar el servicio para atender a tus clientes y dentro de lo que permite tu profesión.
- Tener una base legal para tratar los datos de tus clientes y, para los de salud, su consentimiento explícito.
- Revisar lo que te propone la inteligencia artificial antes de mandárselo a nadie: lo que llega a tu cliente lo decides tú.
- No subir contenido sobre el que no tengas derechos, ni nada ilícito, ofensivo o engañoso.
- No poner en tu ficha titulaciones, especialidades ni resultados que no sean ciertos, ni anunciarte con un título protegido que no tienes (cláusula 4).
- No intentar saltarte los límites del servicio —el tope de clientes de tu tramo, los permisos de acceso, los frenos contra abusos— ni acceder a datos que no sean de tus clientes.
- Cumplir el Contrato de encargo del tratamiento.
11. Responsabilidad
Ponemos cuidado en que el servicio funcione, sea seguro y esté disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallos de los proveedores o por causas ajenas, y no garantizamos que funcione siempre sin cortes.
El servicio es una herramienta. Los planes, las pautas y los consejos que das a tus clientes son tuyos y responsabilidad tuya, también cuando partes de una propuesta de la inteligencia artificial.
Salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad frente a ti se limita a lo que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que la cause, y no cubre el lucro cesante ni los daños indirectos. Nada de esto limita lo que la ley no permite limitar.
12. Suspensión y cierre
Podemos restringir tu ficha, suspender o cerrar una cuenta profesional si se incumplen estas condiciones o el Contrato de encargo, si la ficha pública tiene datos falsos, si se usa de una forma que ponga en riesgo la seguridad del servicio o los datos de otras personas, o si el pago sigue sin hacerse pasado el plazo de la cláusula 9.
Cuando restringimos o suspendemos, te decimos por escrito el motivo, con los hechos y la regla en que nos basamos, antes de que se aplique o, si es urgente, en el mismo momento. Salvo que la urgencia no lo permita, te damos ocasión de corregirlo.
Para cerrar del todo tu cuenta profesional te avisamos por escrito con al menos 30 días de antelación, diciéndote el motivo, salvo que una obligación legal nos obligue a hacerlo antes, que haya un incumplimiento grave o repetido de estas condiciones o que haya un riesgo para la seguridad de los usuarios o de sus datos.
Puedes aclarar los hechos y reclamar la decisión como dice la cláusula 13; si nos hemos equivocado, lo restablecemos sin demora. Si se cierra tu cuenta, te damos un plazo razonable para descargar los datos de tus clientes, salvo que la ley lo impida.
13. Reclamaciones
Si tienes una queja sobre el servicio, sobre una decisión nuestra que te afecte —una restricción, una suspensión, la retirada de tu ficha o de la insignia— o sobre cómo se ordena el directorio, escríbenos a aetherstrengthshop@gmail.com. Es gratis. La estudia una persona y te contestamos por escrito en un plazo razonable, con lo que hemos decidido y por qué.
14. Al irte
Si te vas, tu ficha deja de salir en el directorio. Tus clientes conservan su cuenta de la app y sus propios datos: lo que cada uno guarda en su cuenta es suyo y sigue en ella. Los datos que tratas por encargo —notas, planes, mensajes, documentos— puedes descargarlos antes y después se devuelven o se borran como dice el Contrato de encargo del tratamiento.
15. Cambios en estas condiciones
Si cambiamos estas condiciones te lo diremos en el panel y por correo antes de que se apliquen, con al menos 15 días de antelación si el cambio te perjudica. Cada versión lleva su número y su fecha, y queda registrado cuál aceptaste y cuándo.
Si no estás de acuerdo con una versión nueva, puedes cancelar tu suscripción y borrar tu cuenta antes de que se aplique.
16. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Cualquier desacuerdo se intentará resolver primero como dice la cláusula 13. Si no se resuelve, lo decidirán los juzgados y tribunales españoles que correspondan.